常帮人拼票、组织活动的朋友注意了，12306今天（10月25日）的两个新调整，刚好解决你之前的“购票麻烦”。
先说说最贴心的——团体票能打电话订了。之前想凑10人以上的团体票，要么得在APP里翻半天“隐藏入口”，要么得跑火车站窗口排队。现在直接打12306客服电话就能办，对不太会用智能手机的中老年人来说，这简直是“救星”。刚才刷到重庆一位阿姨的反馈：女儿在外地，自己想帮小区老伙伴订去成都的票，之前对着APP戳半小时没找到门路，今天试着打了12306，客服一步步教，10分钟就搞定，“比跟女儿视频学还快”。
另一个变化更实在：12306客户端（含网站）的单笔购票上限，从10张涨到了19张。别小看这9张的增量，对HR、班主任、旅行团领队来说，简直是“解放双手”。我做HR的朋友小周刚才发消息：下周公司28人去宜昌团建，之前得拆3单买，总担心座位分散，现在两单就能搞定，“不用跟售票员反复说‘要连座’，省了好多事”。
当然也有网友问“电话会不会占线”“19张够不够更大的团”？其实12306早考虑到了——团体票电话会优先保障接通率，超过19张还能去线下窗口，把不同需求都“兜住”了。
其实12306这些年的变化，从来都是盯着普通人的“具体痛点”来的：候补购票解决“抢不到票”，电子客票告别“找纸票”，这次的调整又把“团体购票”的门槛降得更低。所谓“好服务”，不就是这种“想用户所想”的细节吗？
以后帮朋友拼票、帮公司订团建票，终于不用再“拆单拆到崩溃”了——这大概就是今天最实在的“小确幸”吧。
